Los inconvenientes del modelo SaaS
1 Septiembre 2010Recientemente he leído en un medio de Internet un artículo acerca del modelo SaaS, y concretamente sobre las reticencias de los clientes a adoptar el referido modelo. La verdad es que en dicho artículo ya se contestaba, y desde mi punto de vista de manera certera, a cada una de las reticencias, pero por su interés creo conveniente dejar constancia en el blog.
Concretamente los inconvenientes o reticencias son tres:
- Geolocalización: ¿Dónde se encuentran nuestros datos?
- Seguridad: ¿Cómo sabemos que estarán seguros?
- Pago recurrente: ¿Por qué tenemos que pagar periódicamente por algo que ya tenemos?
Respecto al primer problema se señala que podría serlo más psicológico que real, con lo cual estoy absolutamente de acuerdo, considerando que podemos llegar a pensar que al ceder nuestros datos a terceras empresas, o estar depositados en lugar distinto a nuestra sede corporativa, estamos perdiendo el control sobre los mismos, pero nada más lejos de la realidad. Sí debe preocuparnos que nuestros datos estén siempre accesibles.
En cuanto a la objeción sobre la seguridad desde mi punto de vista aquí no debería existir discusión alguna. No voy a profundizar en este tema, aunque por su importancia lo merecería. Sin embargo sí dejo una breve reflexión, ¿no estarán nuestros datos más seguros depositados en empresas especializadas cuyo negocio depende precisamente de que los datos de sus clientes estén seguros?, ¿qué inversiones, con los costes que ello conllevaría, tendríamos que llevar a cabo para acercarnos a los niveles de seguridad que ofrecen dichas empresas?
Y por último, respecto al pago recurrente o periódico, simplemente comparémoslo con el modelo tradicional de software. Sin entrar a valorar los cuantiosos costes iniciales de adquisición, pago de licencias, … ¿Acaso no resulta imprescindible el pago de cuotas periódicas de mantenimiento? Tampoco debemos olvidarnos de los costes indirectos, por ejemplo, la adquisición y mantenimiento de los servidores. Sí, es cierto, el modelo SaaS conlleva pagos recurrentes, pero existe una total transparencia en los mismos. No deja de ser un mero alquiler por uso.
En definitiva, sí son sólo estos los inconvenientes, y aunque los niveles de penetración en el mercado aún distan mucho del modelo tradicional auguro un prometedor porvenir al modelo SaaS. O como ya dijera Steve Ballmer, CEO de Microsoft “Sofware como un Servicio, además de cambiar drásticamente nuestro ecosistema, es inevitable, es positivo, y eso es bueno”
